Servidores municipais e moradores de São Mateus já podem protocolar solicitações administrativas pela internet por meio de uma nova ferramenta disponibilizada pela prefeitura no site oficial do município.
O sistema de protocolo externo foi integrado à página principal do portal da prefeitura, na área de acesso rápido, permitindo o envio de documentos, abertura de requerimentos, acompanhamento de processos e realização de despachos de forma totalmente online.
Entre os serviços disponíveis na plataforma estão solicitações de licença-prêmio, licença sem remuneração, licença para cuidar de pessoa da família, adicional de insalubridade e outros pedidos administrativos ligados à estrutura municipal.
A ferramenta foi criada para reduzir a necessidade de deslocamento até os setores da prefeitura, concentrando parte dos procedimentos administrativos em ambiente digital acessível tanto para servidores quanto para cidadãos e demais usuários.
Segundo a administração municipal, a implantação do protocolo externo busca ampliar o acesso aos serviços públicos e dar mais agilidade aos processos internos, além de permitir maior acompanhamento das solicitações feitas pelos usuários.
Para orientar a utilização da plataforma, a prefeitura também disponibilizou vídeos explicativos com instruções sobre cadastro, envio de requerimentos, consultas e acompanhamento de processos no sistema.
O material de apoio está disponível no portal oficial do município e reúne orientações voltadas ao uso da ferramenta por diferentes perfis de usuários.
Informações: Ascom | PMSM
